Informations de livraison ROW
Twisted Tailor est ravi d’avoir noué un partenariat avec Global-e et le transporteur le plus fiable au monde, DHL, afin de rendre la livraison plus rapide, moins chère et sans souci.
Si vous passez votre commande avant 14 h (GMT/BST) du lundi au vendredi, elle sera traitée et expédiée le jour même. Veillez à commander avant cette heure si votre commande est urgente. Nous ne traitons ni n’expédions de commandes le samedi, le dimanche ni les jours fériés au Royaume-Uni.
Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié au Royaume-Uni seront traitées et expédiées le premier jour ouvrable suivant la date de commande.
Informations sur la livraison
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Pays |
Délai de livraison |
Frais d’expédition |
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Australie |
3 à 4 jours ouvrés |
55 AUD ou GRATUIT dès 325 AUD |
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Canada |
2 à 3 jours ouvrés |
55 CAD ou GRATUIT dès 650 CAD |
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Nouvelle-Zélande |
3 à 4 jours ouvrés |
70 ou GRATUIT dès 350 |
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Suisse |
1 à 2 jours ouvrés |
20 CHF ou GRATUIT dès 350 CHF |
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ROW |
3 à 9 jours ouvrés |
9 ou GRATUIT dès 250 |
Conditions générales de livraison
Une fois votre colis retiré de notre entrepôt, il sera entre les mains sûres de DHL, le transporteur le plus fiable au monde. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les détails de votre envoi, votre numéro de suivi et un lien pour le suivre. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte Twisted Tailor ou en vous rendant sur le site de DHL avec votre numéro de suivi.
Si le client refuse la livraison, les frais de retour des marchandises à notre entrepôt seront déduits du remboursement.
Nous ferons toujours tout notre possible pour traiter votre commande dans les plus brefs délais, mais veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement et la livraison pendant les périodes de soldes très fréquentées.
Veuillez noter que lorsque des commandes sont expédiées à une adresse partagée (immeubles d’habitation, entreprises, universités, résidences universitaires, etc.), nous ne sommes responsables que de la livraison au bâtiment, au premier point de réception (accueil, bureau du courrier, concierge, etc.). Une fois le colis arrivé dans le bâtiment, notre obligation est remplie et il incombe au client de le récupérer. Conformément aux conditions de nos partenaires de livraison, nous ne pouvons pas faire valoir de réclamation pour des articles perdus ayant été livrés avec succès à l’adresse indiquée. Veuillez en tenir compte avant de passer commande. Nous vous recommandons toujours, dans la mesure du possible, de commander à une adresse privée.